Kontakt z Nurio
Pomoc techniczna, konto i płatności, współpraca z gabinetami i organizacjami, media. Jedna skrzynka, konkretne odpowiedzi.
W jakiej sprawie piszesz?
Żeby odpowiedź przyszła szybciej, wpisz w temacie maila jedno z poniższych słów. Trafi wtedy od razu do właściwej osoby.
| Temat | Co dołączyć | Kto odpowiada |
|---|---|---|
| Konto: logowanie, hasło, usunięcie konta | adres e-mail konta | obsługa techniczna |
| Płatność: sesje nie doszły, zwrot, faktura | data płatności, kwota, e-mail z zakupu | obsługa płatności (Stripe) |
| Gabinet: kod gabinetu, raporty, subskrypcja | kod GAB- lub e-mail konta gabinetu | zespół Nurio dla psychologów |
| Współpraca: organizacja, uczelnia, pracodawca, JST | skala wdrożenia, termin | Marek Porycki |
| Media: wywiad, komentarz ekspercki, dane | redakcja, termin, zakres | Marek Porycki |
| RODO: dostęp, sprostowanie, usunięcie danych | e-mail konta, zakres żądania | administrator danych |
| Błąd: coś nie działa | urządzenie, przeglądarka, co się stało, zrzut ekranu | obsługa techniczna |
Dla kogo jest ten kontakt?
Użytkownik Nurio
Pytania o konto, sesje, płatności BLIK, Przelewy24 i kartą, eksport lub usunięcie rozmów, problemy techniczne w przeglądarce lub na telefonie.
Psycholog, psychoterapeuta
Chcesz dać klientom Nurio między sesjami i dostawać raport przed spotkaniem? Załóż konto na nurio.pl/gabinet. Wdrożenie w większej placówce, umowa, warunki: warunki dla gabinetów lub mail.
Organizacja, pracodawca, uczelnia
Nurio jako element wsparcia pracowników, studentów lub mieszkańców (ośrodki pomocy społecznej, samorządy). Piszemy ofertę pod skalę i budżet, z umową powierzenia danych.
Media i badacze
Komentarze eksperckie o AI w zdrowiu psychicznym, bezpieczeństwie rozmów z AI, granicach między wsparciem a terapią. Dane zagregowane z Nurio udostępniamy wyłącznie w formie anonimowej.
Kto stoi za Nurio?
Nurio jest tworzone w Białymstoku przez Broker Business sp. z o.o., firmę działającą w obszarze psychologii, mediacji, szkoleń i systemów AI. Serwery usługi znajdują się w Unii Europejskiej, rozmowy są szyfrowane i nie służą do trenowania modeli. Usługa jest dostępna w całej Polsce, po polsku, 24 godziny na dobę.
Dane operatora
- Operator i administrator danych: Broker Business sp. z o.o., Białystok, Polska
- E-mail we wszystkich sprawach: kontakt@nurio.pl
- Dokumenty: regulamin, polityka prywatności, warunki dla gabinetów
- Płatności: Stripe (BLIK, Przelewy24, karty), faktura na życzenie mailem
Najczęstsze pytania
Jak skontaktować się z Nurio?
Najszybciej mailem na kontakt@nurio.pl. Odpowiadamy w dni robocze. W temacie wpisz, czego dotyczy sprawa: konto, płatność, gabinet, współpraca, media, RODO.
Czy przez kontakt@nurio.pl dostanę pomoc psychologiczną?
Nie. Skrzynka służy do spraw technicznych i biznesowych i nie jest monitorowana całodobowo. Wsparcie psychologiczne dostaniesz w rozmowie z Nurio na nurio.pl/chat, a w sytuacji zagrożenia życia dzwoń pod 112 lub 116 123.
Jak zgłosić problem z płatnością lub sesjami?
Napisz z adresu e-mail użytego przy zakupie i podaj datę płatności. Płatności obsługuje Stripe, więc każdą transakcję możemy odszukać i w razie błędu zwrócić lub przypisać sesje.
Jestem psychologiem. Jak nawiązać współpracę?
Załóż konto gabinetu na nurio.pl/gabinet: dostaniesz kod dla klientów i raport przed każdą sesją. Pierwsze 60 dni są bezpłatne, potem 139 zł miesięcznie za cały gabinet. Wdrożenie w większej placówce: mail.
Jak zrealizować prawa z RODO?
Wyślij żądanie na kontakt@nurio.pl z adresu przypisanego do konta. Administratorem danych jest Broker Business sp. z o.o. Szczegóły w polityce prywatności.
Gdzie powstaje Nurio?
W Białymstoku, w Broker Business sp. z o.o. Treści i protokoły nadzoruje psycholog Marek Porycki. Serwery stoją w Unii Europejskiej, usługa działa w całej Polsce.
Nie musisz pisać maila, żeby porozmawiać
Nurio odpowiada od razu, po polsku, o każdej porze. Pierwsze 25 minut za darmo, bez rejestracji.
Zacznij rozmowęNurio dla psychologa